摊上事

胖东来，又出“事”了！起因是哄抢折扣品，因过于拥挤，顾客和员工产生了口角，视频被拍下后闹上了网，没过多久，胖东来洋洋洒洒8页自我调查报告，大秀超水准的公关意识，有理有据，逻辑清晰，从向顾客道歉，到维护员工，主打一个“真诚暖人心”，这谁看，不说一句“大写的服”！这早已不是胖东来第一次刷新大家的服务认知，“不甜的榴莲无偿退换”；“不满意的服务欢迎投诉”：