女子高铁站打短途车被司机骂“短命鬼”,客服:要理解,他排了40分钟有情绪正常,涉事司机已被停职
套路网2023-07-28 10:40:510阅
据中国新闻周刊援引“沸点视频”报道,7月25日,湖南长沙,女子称在高铁站出租车通道打出租车时,疑因是短途遭司机师傅辱骂“短命鬼”。
画面显示,涉事司机在群里聊天,他对别人说接了“短命鬼”,“鬼”是用的表情符号。这一幕不巧被后面的客人看见。
当事人称,自己跟朋友要去的地方距离高铁站只有两三公里的样子,他们上车以后,无意间看见司机师傅与他人聊天的手机界面上有“短命鬼”三个字,当时还不确定,录视频后发现确实就是在说他们。
下车后他们直接打电话投诉,客服表示要理解司机的情绪,他们排队了40分钟,有情绪很正常。“但是我觉得司机有情绪,为什么要骂我们?我又不是不给他钱,对客服也不满意,直接电话挂掉了。”
目前,客服表示确有此事,已对涉事司机作出处理。
此前,当事人表示,客服告诉她,涉事司机已被停职,正在学习。也对她进行了道歉,她表示自己可以理解司机等了很久接了个短途,如果不满意可以拒载,但没必要这么说。
【来源:九派新闻综合中国新闻周刊、沸点视频、白鹿视频】
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