印刷公司一字之差，“奥利给”饼干“滞销”，老板:损失几十万！

#头条创作挑战赛##护苗有我2023##律师来帮忙#

特别提示：本文为真实案例，旨在以案普法，无低俗等不良引导。

2021年12月，河南电视台记者收到了一通奇怪的求助电话。

电话称印刷公司因失误致使错版饼干滞留，几十万饼干囤在仓库无法售出，损失数十万元。于是记者立即联系了老板，想要询问详情。

究竟是怎样的印刷公司会出现这等低级错误导致数十万产品积压呢？

2021年一个阳光明媚的下午，朱先生身着一身干练的商务装，眉宇间透露出难以抑制的兴奋。他站在公司会议室中央，手持一份销售报告，脸上带着灿烂的笑容。

“去年的饼干销量直逼天际，我们的生意蒸蒸日上！”朱先生激动地说道。

他用手势比划着销售图表的上升趋势，形象地展示了饼干销售的飙升状态。

朱先生当即宣布他们将加大生产力度，以满足消费者对于这款畅销饼干的巨大需求。

朱先生的热情和信心感染了整个会议室，众人纷纷表示支持，并一致认同他的决定。

于是当季工厂生产了大量的这款产品，看着数十箱饼干堆积在仓库里，朱先生彷佛看到这款饼干将会在市场大卖。

在产品生产完成后，按照正常流程，工厂的相关员工会将这款饼干拿到工商局备案。

然而却在第二天，朱先生收到了工商局的警告，朱先生一头雾水，决定前去工商局了解详情。

工商局职工一脸认真而坚定，声音中透露出一丝严肃和警告。

她指着手中的文件，详细地解释着“奥利给”饼干营养成分表存在的问题，强调这种不清晰的标示可能会误导消费者，违反相关法规。

朱先生面对这一突如其来的警告，眉头紧锁，不知道哪个环节出现了问题。

朱先生在心里反复思考着工商局职工所说的问题，觉得有些不合理。他知道去年生产的饼干的生产步骤和成分与现在并没有发生变化，为什么会出现营养成分表不清晰的问题呢？

他迫切地想要找到答案，立刻决定返回工厂检查情况。他快速地走进工厂大门，环顾四周。他的眼睛如鹰隼般锐利，一丝不苟地寻找线索。

朱先生的目光集中在生产线上，他仔细观察每个环节，监督每个工人的操作。

在成品包装环节，工人们匆忙而不细心地贴上了营养成分表，当他看到“奥利给”饼干的营养成分表上出现了意义完全不同的描述时，瞬间明白了一切。

他脑海前浮现出那张原本应该清晰准确的成分表，上面显示着“巧克力慕斯酱”和“威化饼干”，这是他们团队经过精心研发和品牌推广的完美组合。

然而，由于一字之差，“巧克力慕斯酱”变成了“巧克力斯醤”，“威化饼干”变成了“威化巧饼干”。这微小的错误却扭曲了产品的品质与价值。

工商局认为这样的误导消费，要求超市下架该产品。这个消息传开后，客户们纷纷退货，对这个本应受欢迎的饼干大失失望。

朱先生感到内疚，因为他知道这个问题将给公司带来巨大的损失，不仅仅是销量的下降，还有那堆堆积压在仓库中的成品和包材。

这些积压在仓库的产品和包材，几十万的数量让他倍感压力，相当于几十万的亏损。他知道，现在最关键的任务是迅速处理这些积压问题，以尽量减少损失并恢复消费者对公司的信任。

记者陪同朱先生一同来到负责“奥利给”饼干包装设计和产品印刷的印刷公司，以了解情况。在公司里，员工向记者和朱先生详细解释了整个印刷流程。

首先，当产品送到设计人员手中时，他们会开始进行包装设计工作。

设计完成后，将设计稿返回给客户进行审核。客户会仔细审查设计稿，确认是否符合他们的要求和期望。

如果需要进行修改，设计人员会根据客户的反馈进行调整，直至得到客户的最终认可和确认。

一旦设计稿被客户审核通过，才会进入印刷阶段。

至于在整个流程中，是印刷公司的设计人员出现了纰漏，还是饼干厂的人员错审漏审了，是需要通过进一步调查和核实来确定的。

记者接着询问印刷公司的员工，他们将合同拿给记者解释。合同上明确写到了以下内容：“为了维护双方的利益，请你仔细校对图案、文字以及规格等信息，核对为无误，签字确认后再出现错误，我方将不承担责任，敬请谅解。”

根据合同约定，如果在印刷过程中出现错误，印刷公司将不承担责任。

然而，即使合同存在这样的条款，仍然需要进一步调查和分析。合同并不能完全排除印刷公司的责任，特别是在设计稿确认和审核过程中，印刷公司也应承担一定的义务。

为了解决问题和维护双方的利益，记者建议朱先生与印刷公司进行沟通，共同寻找解决方案。最终结果将取决于双方的协商和合同条款的具体规定。

印刷公司的员工向记者解释，这个合同的制定是为了防止出现此类问题，是他们在做了多次印刷产品后总结出来的经验教训。

然而，当印刷公司拿出合同时，出人意料的事情发生了——合同上并没有朱先生的签字和签字日期。

原来，印刷厂犯了一个非常严重的错误。在进行印刷时，他们没有按照流程将设计的文本交给饼干厂仔细审核，才导致发生如此严重的失误。

在特派记者的协调沟通下，双方公司的负责人都冷静下来了。印刷公司的工作人员表示希望双方公司能够私下协商解决接下来的问题。

数天之后，记者再次接到了朱先生的电话。

朱先生表示，通过记者特派员的协助，他与印刷公司已经达成了一个约定。根据约定，印刷公司将会向朱先生赔偿20000元作为补偿。

这次协商结果对朱先生来说可能不是很满意。但他希望这样的事件不再发生，同时也希望自己的经历可以引起更多人对于印刷质量和设计审核重要性的关注。

记者在电话中衷心祝愿朱先生未来的业务顺利，希望他能够从这次经历中获得更多的经验和教训，进一步完善自己的管理流程，确保类似的失误不再发生。

本案“奥利给”饼干营养成分表不清晰，属于误导消费，这样的行为是否属于欺诈呢？

无论“奥利给”饼干的营养成分表上错印的信息是否足以使消费者产生误解，这种错误行为都可以被认定为欺诈。消费欺诈并不需要实际损失或者损害的发生，只要经营者的行为足以误导消费者，即可构成欺诈行为。

已知饼干厂若构成欺诈罪，将面临什么样的处罚？

朱先生及时发现了“奥利给”饼干包装上的标识错误。幸运的是，由于他的观察力和警觉性，没有发生人身伤害或其他严重后果。

这意味着，在这个案件中，“奥利给”饼干厂也可以说是因祸得福。

然而，尽管没有造成实际损害，但仍然不能忽视这起欺诈行为对消费者权益的侵害。如果这个事件进入司法程序，根据《消费者权益保护法》，“奥利给”饼干厂可能面临巨额罚款。

饼干包装上的错误印刷，应该由饼干厂还是印刷公司负责？

问题的责任分配并不仅限于饼干厂或印刷公司的单方面。实际上，双方在合同中都应承担一定的责任。

饼干厂作为产品的生产者和广告主体，应对其产品的真实性和准确性负有更大的责任。

印刷公司作为专业的印刷服务提供商，也应承担一定责任。

在这种情况下，如果印刷公司没有履行其约定责任，导致了错误印刷，那么印刷公司也应该承担相应的赔偿责任。

因此，在追究责任时，可能需要综合考虑双方之间的合同条款、交付和验收流程、以及责任分担情况。最终责任的归属需要根据具体情况和法律规定进行判断和决定。

通过这个案例，我们可以看到及时发现和揭示虚假产品信息的重要性。只有通过消费者主动维权，才能有效保护自己的权益，并共同建立诚信和安全的消费环境。

无论是谁在进行生产经营活动时，都应该对每一个生产步骤进行仔细核对，这不仅是为自己的工作负责，也是为每一个消费者负责。

同时，我们作为广大消费者，在购买产品时也要增加警惕性。关注生产日期、产品标识、成分表等重要信息，确保所购买的产品符合自身需求，并且遵循合理的安全标准。

对此您怎么看？欢迎留言参与讨论

关注@王艳慧Lawyer

让您更加清楚法律法规。