增加外卖成本

现在做外卖太难做了，利润低，竞争激烈，经常被投诉，罚款也多，太难了。这是我一个朋友说的，他做这个已经有十年了，他说今年更难了。他说他这个车库改做的厨房，看来在今年是保不住了。现在骑手也非常多，换人也很普遍。骑手的收入也没有以前那么多了。平台也是想方设法的，想多抽点水。消费者的体验丝毫都没有增加，不减少就不错了。我在想这些所有的环节都在这么苦的坚持，是不是这个行业在带病发展？