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摘要：不得强制消费者关注公众号或使用手机App、小程序进行自助点餐或购物、缴费近日，北京市消协发文指出，经营者应通过提供多种服务方式以保障消费者选择权等合法权益，不得强制消费者关注公众号或使用手机App、小程序进行自助点餐或购物、缴费。经营者不得利用公众号或手机App、小程序过度收集消费者个人信息。对此，北京市消费者协会公开劝喻相关经营者：