冻结

近日，不少云南网友反映建设银行卡被“冻结”，并一度登上热搜。从网友反馈的问题来看，所遇问题在手机银行端显示为账号暂停客户交易，相关业务需到柜面办理，风险提示短信则显示相关银行卡交易可能存在风险，非柜面业务暂时无法办理。对此记者从建行客服处了解到，此类情况属于当地银行网点进行的分级分类管控，并非“冻结”，后者需要司法、公安等执法部门进行，银行无权操作。