商家只愿退款补偿20元

8月23日，在江西九江，一女子称网购“蒟蒻”果冻在里面吃出一只虫子。28日，当事人吴女士称，商家态度不好，只愿意退款外加20元赔偿。据当事人提供的向市监局投诉的反馈截图显示：涉事公司称，因该包装拆封，无法确定是商品本身问题，要求走法律途径解决，建议消费者向平台申请理赔。8月28日，涉事网店称，门店出于人道主义赔偿其20元，目前仍在协商解决此事。【来源：九派新闻】