再好的公关都不如尊重消费者

宝马MINI深陷冰淇淋“双标”舆论。20日午间，“MINI中国”官方微博发文道歉。对此，中央财经大学副教授刘春生在接受宅男财经采访时表示，中国作为宝马重要的市场，甚至可以说中国消费者支撑起了宝马发展的一片天。近年来，不少国外品牌在做市场推广时，没有考虑到中国消费者的感情及满意度，部分品牌在推广过程中存在歧视中国消费者的情况，国内和国外采用两种消费政策、售后政策，中国消费者对此非常不满。