向12345热线反映的问题得不到处理

12345这个热线大家肯定都非常熟悉，遇到问题首先肯定会想到他，12345热线也帮助很多人很快的解决问题。但是12345和信访局其实性质差不多，也就是上传下达，对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。