这张纸,为什么成了中国老人的「催命符」
“你帮我看看,这说明书上是怎么说的,是治我这个病的吗?别一个大意吃错了,到时候还要给你们找麻烦。”
每次去爷爷家,小视都会被委任一个重要工作——把每张药品说明书上面的字,重新用白纸写一遍放大版。
原版以为这样的“中译中”行为只发生我们家,后来和同事朋友偶然间聊起时才发现,被药品说明书困住的现象,波澜不惊地在每个老人家中上演。
只是很少有人去发现,愿意为他们去发声。
看不见的说明书
一个米粒能盖住4个字,一张巴掌大的说明书能写满几千字。
这种看上去离谱的事儿,在医药行业已经成为一种常态。
就拿硝苯地平,这种高血压患者日常离不开的药来说吧。一张说明书上,除去生产厂家和地址,药品备案编号,真正的用药指导和紧急说明也就几百字。
可就这么重要的信息。非要用最小的字体,4磅的字号来印刷。
不说高血压患者,就是正常人看了都要头晕眼花,恐怕一个不小心吃错了剂量。
还有心脏用药的说明书,除去化学结构式,6700多字用最小的字号,密密麻麻印在面积约为A4纸一半大小的纸上。
随手拿几种老年常用药,每个品牌的说明书上,放几粒普通大米都能遮住超过4个汉字。
微博上“药品说明书字小如蚁”的话题,更是引来数十万人的吐槽。明明能两三句话就说明白的事儿,非要用通篇的专业术语码得结结实实,让人一个头看的两个大。别说老年人看得费劲,年轻人都要连蒙带猜才能看明白。
就连药店的工作人员,都吐槽这种说明书是“微雕印刷术”。
这哪里还是救死扶伤的苦口良药,简直是治病救人路上的绊脚石!
面对消费者的质问,一些药品商家还跳出来辩解,说什么重新设计说明书会增加流水线的成本。太大张的说明书,还不利于环保。
但正如网友所说的,现在药盒设计的越来越大,铝箔包装也做的越来越多。能把费用花在这些华而不实的包装上,也不愿意把说明书的字印大一点,这种态度难道不是故意刁难?
幸好,今年一些药品生产企业在市场监督管理局的要求下,把说明书上的功能主治、用法用量、不良反应等重要信息,放大字体并加粗。试点药店里也增加了打印机,提供大字体的说明书给有需要的消费者。
这些“适老化”的改造试点项目,势必会给老年人提供不少方便,那其他问题呢?
在当今这个快节奏的智能化时代里,互联网成为一道难以逾越的鸿沟,把年轻人和老年人划在了待遇截然不同的两边。
信息技术的不断迭代,也让老年人成为了被抛弃的一代人,原地踏步的同时还要为自己的“掉队”付出代价。
被抛弃的老年人
截止2022年,扫码乘车已覆盖全国近300个城市,扫码点餐也已经覆盖全国六成以上的商家。
数字化越来越便捷的时代,老年人却开始举步维艰。
在北上广等超一线城市,为了节省人力成本,大部分快餐店里只有立在那里冷冰冰的机器负责点餐。有的小餐馆还会强制你关注公众号或者下载APP,才能吃上这顿饭。
虽然店里有服务员,但到了用餐高峰期,根本没时间一一教会你。
除了吃饭吃药难,老年人出行也是个大问题。
每每到了春运和小长假,各大火车站的人工售票处都能看到排队的老年人。
不懂网络购票的他们,人肉去买票势必抢不到。现场咨询工作人员,得到的最保险方案也只有用APP蹲守余票。时刻刷新状态,看到有候补就果断出手。
但在抢到余票之前,他们要先学会下载、注册、绑定和使用APP。历尽千辛万苦找到车次后,还要通过“候补”“加速包”“双通道抢票”“好友加速”的考验。
一系列关卡顺利通过,还能抢到票的老年人也就所剩无几了。
和买火车票一样需要智力大冲关的还有网络预约挂号。
去年一位老伯求助,说自己在华山医院挂号挂了一个多月都挂不上,希望记者帮忙想想办法。
记者拨打了电话预约热线被告知“没号”后,工作人员表示可以去医院自助机蹲号。
但现场测试证实,专家号在放号1分钟后就被网络平台全部瓜分,对于不会上网的老年人来说,现场自助预约等于白跑一趟。
想要通过114帮忙挂号,需要支付每月20元服务费,但不一定保证挂得到。
就算成为包月代挂会员,也要绑定支付宝或微信支付,复杂的注册和登录程序照样难道老年人。
互联网的洪流之下,哪怕人在家中坐,也难以对抗科技带来的巨浪。
今年春节期间,大热剧《狂飙》几乎扫荡了每个家庭的客厅。有人惊讶的发现,家里的爷爷听到大家的热议也去连看了20多集,但没等到高启强的出场。原来爷爷看的是《狂飙支队》。
这个小插曲发到网上,成了网络热梗。但仔细想想,闹出笑话的背后是智能电视的“弃老化”。
现在的电视机,打开都是复杂的操作界面和华而不实的广告。想要从片库里找到电视剧,需要会拼音打字还要有鼠标操作经验。
一不小心还容易订购付费节目,找到山寨片。
除此之外,如今的电费煤气费的缴纳,也开始陆续进入网络无人化模式。取快递买菜,也离不开手机。
看似变得高效的生活,剔除的却是不会使用智能手机的老人。
更可怕的是,一些别有用心之人正在利用信息差,把诈骗的大网撒向老年人。
今年315晚会上就揭露了一大批在短视频里,利用婆媳关系、夫妻关系、家庭生活等“苦情戏”剧本,卖给老年人“神药”的骗子。
还有的骗子用“AI换脸”技术,蒙骗老年人购买三无产品。手段花样百出,让人防不胜防。
比起互联网设下的门槛,对老年人的隐性歧视也在逼着他们孤立自己。
在网络上,因为年龄造成的不平带待遇体现在方方面面。
老年人旅游自带干粮,住便宜酒店,一天跑多个景点就是小气爱算计,不懂生活品质的穷命。大学生吃泡面住海底捞,日行两万步就是青春特种兵,主打一个说走就走的潇洒;
老年人去超市抢购打折是占便宜没够,吃亏难受。年轻人抢打折券,凑积分换购就是薅羊毛,骑自行车去酒吧,能省会花;
老年人吃自助是贪多嚼不烂,年轻人就是给老板上一课;
老年人带走酒店备品是爱占小便宜,年轻人是环保低碳;
老年人为了赠品买东西是抠门,忘不了穷日子;
年轻人为了满减凑单是有生活智慧,懂得合理规划;
老年人在街道广场上跳舞就是为老不尊,有碍市容;
年轻人在商场上说跳就跳的宅舞,就是时尚有活力;
老年人身上所有不合理的行为,到了年轻人身上都能自圆其说。
归根到底,无非是身为“数字难民”的老年人不会上网发声,不会调侃更不会给自己造梗。
肯定有人会说,等到我老了的那一天,一定能玩转各种新生事物,当个时尚的老头老太太。
但话别说太早了,都是从年轻时候走过来的,谁又敢说自己就一定比我们的长辈更聪明有智慧呢?
他们就是未来的我们
截止2022年,我国60岁以上老年总人口是2.67亿,65岁以上人口将占到总人口的14%。
同时,我国网民规模达9.40亿,其中60岁及以上的网民占10.3%。以此推算,至少有1.5亿多老人在人生的后半程,被信息的更新迭代,成为裹挟互联网时代里的“数字难民”。
而那些听起来让人振聋发聩,诸如“时代抛弃你,从来不会提前打招呼”“ 留恋舒适区,你必将被淘汰”的金句。被有些人拿来按在老年人身上,显示出来的只有傲慢和无知。
要知道,时代的一个小小变革,就像是落在每个人身上,都会带来一个巨变。
作为即将迈入作为重度老龄化国家,关照互联网时代下的老年人是全社会每个人都应该参与的大事。
近两年,不少大学和社区举办了诸多公益科普活动,教老年人使用互联网产品。
一些公益组织,还开办了开办的老年人手机培训班,包教包会。
像是前段时间火遍全网的“打工仔小张”,拍摄的一系列如何乘坐高铁、点外卖、寄快递的短视频,不仅教会了老年人基本的社会生存技能,也在人性化的角度捍卫了他们的尊严。
前半生经历翻天覆地变化的长辈们,还没来得及选择就被智能化时代甩在了原地。
我们有责任,也有义务,帮助他们慢一点,再慢一点地跟上脚步,回到互联网的正轨。
在当今这个温饱无忧的时代,他们缺乏的不是物质的保障,而是来自各界的关爱和人文关怀。
多给他们一点耐心,善待老去的他们,就是善待将来的自己,因为没有人会永远年轻。
别让有质量,有尊严的晚年生活成为一种奢侈品。
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