在医院预约接种HPV疫苗,打完才知道挂号费890元!如此“特需”遭吐槽
去年8月,一条“九价人乳头瘤病毒疫苗(以下简称“九价HPV疫苗”)接种年龄由16岁—26岁女性拓展到9岁—45岁女性”的消息让张女士重燃希望,“按照原本的年龄限制,我只能接种四价,可防范的病症种类有限。”不过,由于产能和供应问题,九价HPV疫苗在上海一直处于紧俏状态,她直到今年4月才在上海市第一妇婴保健院成功预约到接种名额。
打完第1针疫苗后,张女士高兴地跟朋友分享自己的经历。交流时,她惊讶地发现,自己缴纳的费用竟比朋友接种同样疫苗所缴纳的贵了近900元。同样是公家机构,费用为何相差如此多?张女士随即拨打了医院热线询问详情,这时她才得知,医院除了收取每针1308.5元的疫苗费用外,还额外收了890元的挂号费。“打疫苗还需要诊疗挂号吗?”张女士对此十分疑惑。
△张女士的电子收费票据。
几百挂号费不少见
带着疑问,记者进入上海市第一妇婴保健院公众号查看详情。在预约界面,除了全部显示“已满”的几个可约日期和时间段外,下方的费用一栏并无金额,弹窗提示中也无相应说明,不过,东院的时间段下方有“国际部”几个小字,而西院则标注为“普通”。无奈之下,记者只好先后前往上海市第一妇婴保健院东西两个院区询问详情。
在上海市第一妇婴保健院西院,HPV疫苗的接种被设置在门诊6楼国际医疗部。工作人员一上来便告知记者:“我们这边是国际部,每针会多收一笔890元的挂号费,共计6600元,这样的话您随时来随时打,如果觉得贵,您也可以在手机上约平价的,就是得等一段时间。”而东院的工作人员也同样声称要多收一笔挂号费,但并非随来随打,“得先在公众号上预约抢号”。至于何时放号、每天放多少,对方并未明确说明。
△上海市第一妇婴保健院东院的接种处。
△记者走访时,东院导医台的特需门诊公示中,没有HPV疫苗接种相关信息。
值得注意的是,张女士的经历并非个例。在社交媒体平台上,不少用户发帖反映在上海市第四人民医院、上海市第七人民医院、长宁区妇幼保健院等公立医院接种九价HPV疫苗时,院方均收取了上百元的挂号费。记者拨打接种门诊热线调查时,浦南医院工作人员更是给出了7300元的高价,其中包括疫苗费用以及附赠但不可取消的3项自选HPV检查项目,至于其他具体服务以及费用明细,工作人员表示无法告知,系“打包价”。
预约界面应有提示
医院向接种九价HPV疫苗的市民动辄收取上百元的挂号费,这合理吗?
为进一步完善本市预防接种服务和管理,《上海市预防接种门诊管理要求(2016年版)》中明确,接种门诊根据承担的接种工作任务,分为六类,其中包括依据街道(乡、镇)行政区划设置的,为儿童和成人提供常规预防接种服务的社区接种门诊;医院产科接种室;卡介苗接种门诊;犬伤处置门诊;特需接种门诊和集体单位接种门诊。而在上述几家医院的微信公众号中,均提到HPV疫苗的接种门诊为“特需门诊”。上海疾控公众号显示,特需门诊是为有特殊接种需求的人群提供常用疫苗的接种服务,其疫苗来源与社区接种门诊一样,但其他收费较高,如挂号费、接种费、诊疗费等。
据记者不完全统计,上海市共有355个九价HPV疫苗接种点,其中97个为特需接种门诊,其中有不少是公立医院。记者随机致电几家公立医院特需门诊,大多数医院均表示每一针次都要收取挂号费,例如新华医院每针收取256元挂号费,上海市第四人民医院每针收300元专家门诊诊费,七院则每针要收取500元挂号费。跟上海市第一妇婴保健院西院工作人员所讲类似,不少接线人员都表示,与社区接种门诊相比,特需门诊虽然也要抢号,但是总体来说预约人数不多,等待时间比较短。
△上海市第四人民医院的接种点。
“既然都要抢号预约,那九价HPV接种的特需门诊的特需与服务体现在哪里?额外收费的标准又是什么?”张女士依旧无法理解。记者就此事致电12320卫生热线,接线人员称并无相应文件与规范,至于具体情况还需要向所属区卫健委咨询。记者转而拨打浦东新区卫健委电话,始终无人接听。
对此,张女士认为,特需接种门诊应明确告知所收费用及对应服务,甚至在预约界面就应有所提示。“最起码保障市民的知情权,而不是像我这样抢到号、打了之后,才知道这里的价格比普通门诊贵出那么多。”
栏目主编:毛锦伟 文字编辑:毛锦伟
来源:作者:栗思
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