广东三地推行轻微交通事故线上视频快处

广州日报讯 （全媒体记者叶作林 通讯员粤交警）不论新老司机，开车上路难免发生小剐小蹭，一旦发生交通事故，如何高效快速处理？5月29日，记者从广东交警获悉，6月1日起，公安交管服务群众服务发展10项便利措施正式实行，轻微交通事故线上视频快处将在广东深圳、惠州、中山等全国36个城市试点应用。

据了解，交通事故视频快处基于视频通话技术，发生交通事故后当事人可以在线视频报警处理。接警人员通过视频与当事人在线交互完成交通事故信息采集、证据固定，并引导当事人撤离现场后远程推送责任认定，实现轻微交通事故的快处快撤。需要注意的是，使用交通事故视频快处应按照适用的时间及事故类型。

“交管12123”APP远程视频处理轻微交通事故业务，受理时间为周一至周日7:30-19:30，其余时段按现行快处快赔方式进行。可使用上述方式处理的交通事故：机动车与机动车之间（包含单辆机动车）在城市道路发生的财产损失或者致人轻微受伤事故，且均已投保交通事故责任强制保险。

广东交警提醒，视频快处前需要先开启双闪灯、在车后50至100米处摆放三角警示牌，确保安全状态下再进行操作，事故处理完成后立刻挪离现场，避免二次事故发生。

操作步骤：

1.打开已注册的“交管12123”APP。

2. 选择首页左上角的“事故视频快处”。

3. 确认事故地址和时间后，点击“视频报案”等待视频接通。视频接通后配合接警员完成事故现场信息采集。

4. 完成视频报警后，点击“交管12123”APP的“网办进度”查看处理进度。

5. 点击“事故详情”查看定责结果，右下角点击“查看电子文书”，即可查看定责电子文书。