这下问题大了!患者正等着缴费,侧边一看工作人员竟然上班打游戏
就问在座各位一句,当游戏和工作冲突了,你们选游戏还是工作?
而下面这位医院工作人员的操作属实震惊了全网,一被曝光就冲上了热搜。
从视频中可以看见,一位穿着白大褂的医院窗口工作人员坐在岗位上,一只手在忙碌的敲击着键盘,而另一只手呢,则是时不时划拨一下手机。
仔细一看,这个界面不是游戏吗?而且这位工作人员时不时上手操作的动作可能也让玩游戏的人都感到熟悉!
果然这不,立即就有网友看出来了,这是三国杀呢
但是随着视频画面的转动,可以看到,这位工作人员的窗口前面站着一排患/家属呢!
随着工作人员的敲击,不断有单子从旁边的打印机出来,之后这位工作人员就将单子交给了等候的工作人员。
我猜测这个工作人员是收费窗口的,但是像这位工作人员,一心两用,一边打游戏一边工作真的不会算错单子?而且这又让一直等候的群众作何感想?人家都急着交钱给自己的家属治病,你倒好,工作游戏两不误,可没准你就会误了人家患者救命的时间!
而这个视频发出后,也引起了全网的广泛关注。
据视频拍摄者介绍,事发在上海的一家医院。这位拍摄者也是意外发现了这个工作人员的操作,他站在旁边看了这个工作人员很长时间都是如此,后来觉得很生气就发了视频到网上。
前面一排家属都在焦急等着缴费呢,这位工作人员还能玩游戏的行为实在让人无法接受。这是对患者来说是一种不尊重,同时也会给医院的治疗工作带来不必要的麻烦。
有些网友很宽容的表示,人不多的时候可以玩,可是面前拍着这么多人还在玩就不太尊重人了
不过也有网友猜测,这肯定是惯犯了
有网友更狠,既然他这么不想上班,那就让他直接回家打游戏吧
此外,还有不少网友分享自己在医院的“卑微”经历
黑龙江网友表示,每次缴费都小心翼翼,就怕听不清被骂!
这个我非常有同感,医院大堂本来就吵,而缴费窗口还有玻璃隔着,有些工作人员说话声音是真的小,听不清楚自然就会多问几次啊,结果对方次就冷脸了
看看这些网友的经历,我想说这些都不是个例了
今年4月,湖南周口就有一位医生,竟然边接诊边打牌,事后医院也将这名医生辞退了。
我不得不好奇了,这些人的脑子真的可以二用吗?确定能一边看着游戏,还能一边记住患者说了什么、再对症下药给出药方?如果真的能做到,推荐你们尝试一下最强大脑,也让我这种普通人见识一下。
医生发生这样的情况或许少一些,但是去过医院的人都能有一个共同的体会,缴费窗口的工作人员那态度就没见好过的!
我就疑惑了,既然坐在了服务窗口,就应该有个服务的样子!然而大部分医院都是,多问几句那脸色黑如烧糊的锅底,结果患者和家属就成了那个求着工作人员解释、求着工作人员快点出单缴费的角色……
在医院,时间就是生命,患者的每一分钟都至关重要。医院工作人员应该为患者着想,所以别做与工作无关的事情、别聊天、别因为家属没听清楚就生气,这些行为哪个不是在增加沟通的成本?
我还记得之前发生的江苏女子在政务大厅发飙的新闻,比这件事情更讽刺的就是当时大厅的宣传语上还写着,“一件事一次办”。虽然最后官方也出来澄清了,不存在一次性告知不清楚的问题。但是从评论区和舆论热度来看,既暴露了这其实是全国都有的问题,也在给全国各地的政务大厅都提个醒,老百姓监督着呢!
你们说,这件事情之后能不能给医院窗口工作人员也来个,服务态度评价的要求?
回到这件事情本身,视频发出来之后有网友表示,很像上海华山医院。
而该医院也立即展开调查并确认视频中的工作人员是该院收费窗口的员工。医院对该工作人员进行了批评教育,并暂停了其工作,还要求这名工作人员做出深刻的检查。
然后医院转头就向全网表忠心了,感谢社会监督,医院将举一反三,改善服务。
我只能说又是熟悉的配方熟悉的味道,不仅仅有关部门,连医院都开始“举一反三”了。不知道你们看得累不累,反正我是看厌了。
文字功夫倒是做得十足到位,就怕到最后又是一番“宣传”而已,热度一消,换个岗位继续摸鱼,反正那个工作人员的脸也没露出来,除了视频拍摄者,几乎没有患者意识到他是谁。
只能说好一些的地方就是,工作人员在医院工作期间摸鱼玩游戏,不仅有悖于工作制度,而且对患者是一种不尊重。现在医院将这名工作人员停职了,也是在提醒其他医院工作人员,要严格遵守工作纪律,尊重患者和工作本身。
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